OEM/系统集成商所使用的第13/14代酷睿台式机处理器质保时间仅为12个月，而盒装产品为3年。根据英特尔的新条款，OEM/系统集成商也需要将质保时间延长2年至3年。调查发现，部分厂商有这么做，而有一些则没有，其中还有厂商提供的质保时间为5年。

The Verge表示，Digital Storm、Falcon Northwest iBuyPower和Maingear都提供了5年质保，这意味着厂商承担了额外的风险；美商海盗船和Origin PC都提供了4年质保，也是相当不错的；Puget Systems、华硕和惠普都额外加多了2年质保，这是符合规定的做法；Dell及其子公司Alienware没有承诺延长质保时间，不过会根据英特尔的保修政策更换有问题的处理器，并承担相关的费用，这表明也遵循了新的保修政策；Acer和NZXT都没有提供任何形式的延保服务，但要求客户遇到任何不稳定问题时要联系客户服务，这可能会引起用户的担忧；CyberPowerPC、联想和微星则没有回应询问。

以上主要是涉及美国的保修情况，有可能全球不同地区在处理方面有所不同。如果用户遇到第13/14代酷睿台式机处理器的不稳定问题，仍然要联系所属的OEM/系统集成商确认相关情况。

英特尔表示，车载独立显卡的发布，将满足日益复杂的汽车座舱对算力不断增长的需求。通过整合AI增强型软件定义（SDV）车载SoC系列和英特尔车载独立显卡，英特尔为汽车厂商提供了一个开放、灵活且具备高度可扩展性的平台型解决方案，这将为车辆带来更出色、更高级别的沉浸式体验。其中入门级和中端车型可以搭载英特尔软件定义车载SoC，而高端车型则可以通过部署车载独立显卡，利用其算力来获得更多先进功能。由于相关软件完全适配集成显卡和独立显卡，这一方案也将大大简化汽车厂商的开发过程，提高开发效率。

锐炫A760A拥有28个Xe核心，可达配备了16GB的GDDR6显存，位宽为256-bit，加速频率达1953MHz，FP32算力最高可达14 TFLOPS，AI推理性能达229 TOPS，整卡功耗为225W，支持 -40℃~+105℃。此外，还保留支持AVC、HEVC、AV1、VP9视频编解码，也能实现四屏显示输出。

锐炫A760A显卡将于2025年实现量产的产品，届时将加速汽车技术的进步，为AI汽车发展注入强劲动力，并为汽车厂商和用户解锁全新的AI座舱体验，开启汽车座舱个性化定制和智能互动的新时代。

高级副总裁兼代工服务总经理Kevin O'Buckley表示：“我们正在为人工智能时代开创多种系统代工技术，并为英特尔和我们的代工客户提供对下一代产品至关重要的全套创新。我们对目前的进展感到鼓舞，并正在与客户密切合作，以便在2025年将Intel 18A工艺推向市场。”

Intel 18A工艺将引入RibbonFET和PowerVia两大突破性技术，从而开启埃米时代。其中RibbonFET是对Gate All Around晶体管的实现，加快了晶体管开关速度，同时实现与多鳍结构相同的驱动电流，但占用的空间更小，将成为英特尔自2011年推出FinFET以来的首个全新晶体管架构。PowerVia是英特尔独有的、业界首个背面电能传输网络，通过消除晶圆正面供电布线需求来优化信号传输。

在生态系统建设方面，英特尔的EDA和IP合作伙伴已在上个月获得了Intel 18A的PDK（工艺设计套件）1.0版本的访问权限，正在更新其工具和设计流程，以便让外部代工客户开始设计基于Intel 18A工艺的芯片。

据DigiTimes报道，英特尔首席执行官Pat Gelsinger在2024年第二季度的财报电话会议上透露，美国俄勒冈州希尔斯伯勒的英特尔半导体技术研发基地即将迎来第二台High-NA EUV光刻机，很快就会进入厂房。从技术和生产上来说，这是件值得庆祝的事情，不过由于该季度里英特尔业绩不佳，且未来一段时间内前景悲观，并没有引起大家的关注。

其实在上个月，ASML就表示，已开始出货第二台High-NA EUV光刻机，不过并没有透露客户的名字，记录里仍只显示第一台的信息。此外，客户什么时候采用仍然存在一些疑问。据了解，ASML手上已经受到了十多台High-NA EUV光刻机的订单，除了英特尔，还包括台积电、三星、SK海力士、以及美光。

High-NA EUV光刻技术将在先进芯片开发和下一代处理器的生产中发挥关键作用，按照英特尔的最新计划，将在Intel 14A制程工艺引入，最快会在2026年到来。在此之前，英特尔将继续优化先进的工艺技术，以进一步提高性能和成本效益。

这次延保适用于全球范围内所有新购买和此前购买第13/14代酷睿台式机处理器的客户，如果用户选购以下型号之一，均可享受延保服务。与之前公布的盒装产品不同，这次还覆盖了散装产品，涉及的处理器共24款，包括：

预览var tableid = settableid(); document.write(''); Table().init({ title: "", header: ["第13代酷睿处理器", "第14代酷睿处理器"], width: '70%', columnWidth: 'MAX', //表格单元宽度，"MAX"最大内容显示，""AVG"平均，"AUTO"自动，指定[15,16,20] id: tableid, data: [ ["i9-13900KS", "i9-14900KS"], ["i9-13900K", "i9-14900K"], ["i9-13900KF", "i9-14900KF"], ["i9-13900F", "i9-14900F"], ["i9-13900", "i9-14900"], ["i7-13700K", "i7-14700K"], ["i7-13700KF", "i7-14700KF"], ["i7-13790F", "i7-14790F"], ["i7-13700F", "i7-14700F"], ["i7-13700", "i7-14700"], ["i5-13600K", "i5-14600K"], ["i5-13600KF", "i5-14600KF"], ] });英特尔表示，如果用户使用以上第13/14代酷睿台式机处理器遭遇不稳定问题，需要启动更换服务，可以按照以下流程操作：

对于购买盒装（Box）产品的用户 - 请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

对于购买散装（Tray）产品的用户 - 请联系原购买处以获取进一步帮助。

搭载相关处理器的OEM/系统集成商产品 - 请联系系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。

此外，英特尔还在部分地区的公告中重申了之前媒体报道的通孔氧化问题，表示2022年底发现该情况后，已于2023年初已通过制造改进和筛选解决了该问题，并在2024年初已彻底移除了英特尔供应链中受影响的处理器。

据Wccftech报道，继Abington Cole + Ellery之后，著名的集体诉讼公司Kaplan Gore似乎决定亲自动手，可能对英特尔提起集体诉讼。Kaplan Gore在其最新发布的文章中，呼吁受到第13/14代酷睿台式机处理器不稳定问题影响的用户说明自己遇到的问题，并确认正在调查有关这些处理器的出售信息。

此前英特尔已明确表示不会召回第13/14代酷睿台式机处理器，但是会延长盒装产品的质保期限延长两年。不过Kaplan Gore表示，英特尔的这种做法并没有解决那些购买OEM厂商设备的消费者的担忧，这表明保修政策存在缺陷，没有覆盖更广泛的用户群体。

此外，Kaplan Gore称英特尔一直不愿意处理RMA请求，也没有为用户提供任何补偿，在某些情况下，用户的处理器可能在数周甚至数月内无法使用。Kaplan Gore暂时还没有公布进行集体诉讼的计划，仍处于收集消费者信息的阶段。

近期英特尔要解决的问题很多，可谓是困难重重，已经很直接地反映在股价上。受2024年第二季度财报影响，英特尔的股价在最近一个交易日暴跌了26.06%，创下了自1982年以来的最大单日跌幅。

去年蓝戟就已经带来了Photon系列的A750/770白色款，不同的是，这次的新显卡是其首款白色双风扇显卡，配有两个双旋帆翼90mm风扇，而之前的产品为三风扇设计，整体尺寸缩减至222 x 114 x 42 mm，有着更好的安装兼容性。由于同属一个系列，A380 Photon 6G OC W有着相同的设计语言，依旧采用全包裹设计和信仰拉满的LOGO灯，配有银色金属背板，上面带有镭射光粒子束，机甲战损纹理也悉数保留。

新显卡搭载了英特尔的ACM-G11芯片，拥有基于Xe-HPG架构的8个Xe核心和8个光追单元，核心频率为2450 MHz，同时拥有完整的2个Xe媒体引擎，可支持VP9、AVC、HEVC和AV1格式的硬件编解码。其搭配了96-bit的GDDR6显存，速率为15.5 Gbps，带宽为186 GB/s，整卡功耗为92W，配有一个8Pin的供电接口。

过去两年里，不少厂商都推出了更多的白色款显卡。蓝戟也在原有产品线上，加入了新的配色，近日推出了A380 Photon 6G OC W显卡，进一步丰富了产品线，为NAS和ITX用户提供了新选择。蓝戟还表示，新款白色显卡与黑色原版同价，将于8月5日开卖。

其实去年蓝戟就已经带来了Photon系列的A750/770白色款，不同的是，这次的新显卡是其首款白色双风扇显卡，而之前的产品为三风扇设计。由于同属一个系列，A380 Photon 6G OC W有着相同的设计语言，依旧采用全包裹设计和信仰拉满的LOGO灯，配有银色金属背板，上面带有镭射光粒子束，机甲战损纹理也悉数保留。

新显卡搭载了英特尔的ACM-G11芯片，拥有基于Xe-HPG架构的8个Xe核心和8个光追单元，核心频率为2450 MHz，同时拥有完整的2个Xe媒体引擎，可支持VP9、AVC、HEVC和AV1格式的硬件编解码。其搭配了96-bit的GDDR6显存，速率为15.5 Gbps，带宽为186 GB/s，整卡功耗为92W，配有一个8Pin的供电接口。

到了本周最后一个交易日，也就是2024年8月2日，英特尔的股价暴跌了26.06%，从前一个交易日的29.050美元跌至21.480美元，创下了自1982年以来的最大单日跌幅，市值蒸发了320多亿美元。虽然近期市场行情并不好，整个行业的科技股股价都在经历调整，但是像英特尔这样幅度的下跌还是引起了市场的广泛关注。

为了提高运营和资本效率，英特尔宣布精简运营、大幅削减开支和员工人数，将非GAAP下的研发和营销、总务及行政费用削减至约200亿美元，在2025年削减至约175亿美元，预计在2026年将进一步削减。为此拟今年年底前裁员15%以上，是其56年历史上最大的一次裁员行动。英特尔还计划将全年资本支出降低20%以上、降低销售成本、简化产品组合，并从第四季度开始暂停向股东派发股息，直到“现金流改善到可持续的更高水平”，这是其自1992年以来首次暂停派息，可能在中短期内对股价带来更大的压力。

更为糟糕的是，英特尔首席执行官帕特-基尔辛格（Pat Gelsinger）在随后的财报电话会议上承认，Meteor Lake存在一些生产问题，更确切地说问题来自良品率或者后端生产，从而导致英特尔在生产芯片时的利润率受到负面影响。过去几年里，英特尔为其5N4Y计划（四年五个制程节点）投下了巨资，随着Meteor Lake出现问题，加上下一代Lunar Lake和Arrow Lake几乎转为完全台积电代工，很难让投资者相信这样的投入是值得的。

据了解，市场对Meteor Lake有着巨大的需求，英特尔被迫以“hot lots”的方式进行生产，即批量生产优先级最高的芯片，并将其转移到生产线的前端，以便尽快进行封装。虽然这是需求旺盛的一个好迹象，但是这种方式会增加整体生产成本，因为其他一些晶圆必须退回，这样Meteor Lake才能通过。

与Meteor Lake相关的良品率问题来自于制造过程中唯一由英特尔代工负责的部分，也就是采用Intel 4工艺制造的计算模块。正常情况下，单个制程节点如果有多款芯片使用，能摊分生产成本，从而降低整个运营成本。不同于Intel 7等其他工艺，目前英特尔产品线只有Meteor Lake采用Intel 4工艺，属于专用的部分，加上为了满足市场需求而加速生产，进一步推高了成本，影响了利润率。

此前英特尔还表示，封装产能不足也影响了Meteor Lake的供应。

据TomsHardware报道，最近有五款Granite Rapids产品被发现，分别是6980P、6979P、6972P、6952P和6960P，最多配备了128个核心，缓存高达504MB，最大TDP为500W。相比于Emerald Rapids，Granite Rapids的核心数量增加了一倍，同时也加大了缓存容量，对人工智能（AI）推理、数据中心、视频编码和一般计算工作负载的提升会有很大的帮助。

Granite Rapids采用了Intel 3工艺制造，使用了Redwood Cove架构核心，将成为英特尔首个采用AVX10和APX的内核，同时还会增加核心和线程数量，以提升性能表现。其提供了136条PCIe 5.0通道，支持CXL 2.0，另外还支持12通道DDR5-6400内存。英特尔曾表示，Granite Rapids的单个SoC中包含多个小芯片，通过EMIB封装，其中会有HBM和Rambo Cache芯片。

Xeon 6系列处理器将分为Granite Rapids（P-Core）和Sierra Forest（E-Core）两条产品线，以简化产品的命名，让服务器处理器和最新的消费端处理器命名方式保持一致。其中SP芯片使用的是LGA 4710插槽，而AP芯片使用的是更大的LGA 7529插槽。预计英特尔会在今年第三季度发布Granite Rapids，到明年初会带来更多型号。

英特尔首席财务官David Zinsner称，第二季度业绩受到我们的AI PC产品加速增长带来的毛利率不利因素的影响，正在采取积极措施来提高利润并加强资产负债表，通过实施支出削减，将改善流动性并减少债务余额，同时能够做出正确的投资，为股东创造长期价值。

英特尔正式宣布了一项“重大成本削减措施”，也就是裁员计划，旨在简化运营并大幅削减支出和员工人数，拟今年年底前裁员15%以上。截至6月29日，英特尔（不包括部分子公司）员工总数为116500人。这意味着至少裁员1.5万人，是英特尔56年历史上最大的一次裁员行动。英特尔还计划将全年资本支出降低20%以上、降低销售成本、简化产品组合，同时确认从第四季度开始暂停向股东派发股息，直到“现金流改善到可持续的更高水平”。值得注意的是，这是英特尔自1992年以来首次暂停派息。

英特尔在2024年第二季度的总收入为128.33亿美元，相比去年同期的129.49亿美元同比减少了1%；净亏损为16.54亿美元，而去年同期是净盈利14.73亿美元；毛利率为35.4%，低于去年同期的35.8%，而上个季度的毛利率为41%；每股摊薄亏损为0.38美元，去年同期的收益为0.35美元，上个季度的亏损则是0.09美元。

此前英特尔官方公布了新的财务报告结构，从上个季度开始采用新的方式报告各板块业绩：客户端计算事业部（CCG）、数据中心和人工智能事业部（DCAI）、网络与边缘事业部（NEX）统称为“英特尔产品”；英特尔代工（Intel Foundry）单独列出；Altera（前英特尔可编程解决方案事业部）、Mobileye及其他统称为“所有其他”。

在2024年第二季度中，英特尔产品部分以部门划分：客户端计算事业部（CCG）营收为74.1亿美元，同比增长9%，自2023年12月以来，AI PC出货量超过了1500万台，年底前出货超过4000万台；数据中心和人工智能业务（DCAI）营收为30.5亿美元，同比下降3%；网络和边缘业务（NEX）营收为13亿美元，同比下降1%，相比上一个季度的跌幅进一步收窄。英特尔代工（Intel Foundry）营收为43.2亿美元，同比增长4%。所有其他业务的营收为9.68亿美元，同比下降32%，其中Altera的营收为3.61亿美元，同比大幅下降57%，Mobileye的营收为4.4亿美元，同比下降3%。

英特尔预计2024年第三季度的收入在125到135亿美元之间，低于市场143.8亿美元的平均预期，另外毛利率为35.4%，每股摊薄亏损为0.24美元，同样低于市场的预期。有分析师表示，这些预期数字比市场预期的还要差得多，英特尔正在经历一场充满挑战且昂贵的代工模式转型，而且停止派息可能在中短期对英特尔的股价带来压力。

当然了对于用户来说，他们所关心的除了如何解决问题之外还有处理器售后的问题，毕竟在主板厂商提供新BIOS之前，用户的处理器可能会因该错误而出现损坏，此前英特尔已经明确表示不会召回第13/14代酷睿台式机处理器。

现在英特尔表示会延长盒装第13/14代酷睿台式机处理器两年质保，未来几天他们会分享更多的具体信息。如果用户现在的第13/14代酷睿台式机处理器在使用时遇到不稳定状况时，从OEM或系统集成商采购的用户请联系系统制造商支持团队以获得进一步帮助。而购买盒装处理器的用户，可直接联系英特尔客户支持以获得进一步帮助。

据TomsHardware报道，Abington Cole + Ellery是一家专门从事集体诉讼和知识产权的律师事务所，已开始调查英特尔的第13/14代酷睿台式机处理器不稳定问题，并可能代表英特尔的客户提起集体诉讼。

此前英特尔官方承认，TDP为65W或以上的第13/14代酷睿台式机处理器（也就是K/KF/KS和65W非K）都有机会受电压升高问题的影响，这意味着受影响的有可能是以数千万计的处理器。虽然英特尔承诺会向受影响的客户进行RMA，但是从部分客户反映的情况来看，实际上并没有那么轻松。不过也有用户表示，英特尔已经在行动，需要提供处理器的照片，如果得到认可就会联系获取信用卡信息并寄回处理器，收到后再发送新的处理器，RMA过程需要支付25美元的费用。

售后过程不可避免地会遇到不满意的客户，Abington Cole + Ellery如果找到足够多的原告，那么律师就能对英特尔提起诉讼。理论上如果能赢得官司，那么法官就有可能要求英特尔向所有第13/14代酷睿台式机处理器的用户支付赔偿，律师也会从中得到一笔巨额分成。