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自从上次Seagate Barracuda 7200.11系列1.5TB硬盘当机问题出现以后，围绕Barracuda 7200.11系列硬盘而出现的问题就未曾停过。
日前，这些问题终于得到了Seagate的重视，开始为用户免费提供固件升级以及数据恢复服务。以下是Seagate相关部门的发言人Mike Hall的声明原文：
“目前我们已经分析出了存在于Barracuda 7200.11系列硬盘中的固件问题，主要出现在08年12月份之前生产的产品中，在某种情况下硬盘中的数据会出现不可使用的问题。
为此，Seagate将给受到影响的用户提供免费的固件升级，要确定您的产品是否受影响，可访问Seagate技术支持网站。或者致电客服中心：1-800-SEAGATE（1800 732-4283）。用户也可发送E-mail到discsupport@seagate.com咨询，在邮件中请注明以下信息：型号、产品序号、当前固件版本。
以上是数据没有丢失的情况，如果用户的数据不慎丢失，Seagate将会提供免费的数据恢复服务，以减少损失到最小程度。”
Seagate推荐使用1.5TB、1TB、750GB、640GB、500GB、320GB以及160GB的Barracuda 7200.11系列硬盘的用户进行固件升级。据称，部分FreeAgent Desk和Maxtor One Touch 4系列的移动硬盘也受到了影响。
消息来源：[TechReport]